La télé-assistance : comment protéger nos seniors ?

Qu’est-ce que la télé-assistance ?

La télé-assistance est un service permettant aux seniors d’être reliés en permanence à une plateforme de secours via un dispositif simple, comme un bracelet, un pendentif ou un boîtier installé à domicile. En cas de besoin, une simple pression sur le bouton d’alerte permet de contacter un opérateur qui évalue la situation et déclenche les secours si nécessaire.

Les avantages de la télé-assistance

1. Sécurité 24/7 : Les services de télé-assistance sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, offrant une surveillance continue et une réponse rapide en cas d’urgence.
2. Réduction des risques de chutes : Les chutes représentent un danger majeur pour les personnes âgées. Avec la télé-assistance, une chute peut être détectée automatiquement, ou la personne peut appeler à l’aide immédiatement, réduisant ainsi le temps d’attente pour les secours.
3. Tranquillité d’esprit : Les familles et les proches des seniors peuvent être rassurés en sachant qu’en cas de problème, une aide est toujours à portée de main. Cela permet également aux aidants de bénéficier de répit et de réduire le stress lié à la surveillance constante.
4. Facilité d’utilisation : Les dispositifs de télé-assistance sont conçus pour être simples d’utilisation, avec des boutons d’alerte faciles à activer. Ils sont souvent résistants à l’eau, permettant une utilisation sous la douche, où les risques de chute sont élevés.
5. Maintien de l’indépendance : En offrant un filet de sécurité, la télé-assistance permet aux seniors de vivre chez eux plus longtemps, retardant ou évitant le besoin de déménager dans une structure d’hébergement collectif.

Comment fonctionne la télé-assistance ?

1. Activation de l’alerte : En cas de besoin, le senior appuie sur le bouton d’alerte de son dispositif.
2. Contact avec l’opérateur : Une connexion vocale est établie avec un opérateur formé pour gérer les situations d’urgence. L’opérateur peut communiquer avec le senior à travers le dispositif, même à distance.
3. Évaluation de la situation : L’opérateur évalue la situation en posant des questions pour comprendre la nature de l’urgence.
4. Déclenchement des secours : Si nécessaire, l’opérateur contacte les services d’urgence ou les proches du senior pour assurer une intervention rapide.
5. Suivi et assistance : Après l’incident, un suivi peut être mis en place pour s’assurer que le senior est en sécurité et pour fournir toute assistance supplémentaire nécessaire.

Choisir un service de télé-assistance

Pour choisir un service de télé-assistance adapté, il est important de considérer plusieurs critères :

• Fiabilité et réputation : Optez pour un fournisseur avec une bonne réputation et des avis positifs. Vérifiez les certifications et les partenariats avec des organismes de secours.
• Facilité d’installation et d’utilisation : Le dispositif doit être simple à installer et à utiliser par le senior.
• Réactivité : La rapidité de réponse en cas d’alerte est cruciale. Informez-vous sur les délais de réaction du service.
• Coûts et contrats : Comparez les coûts et les modalités de contrat. Certains services proposent des formules sans engagement, d’autres exigent des abonnements à long terme.

Conclusion

La télé-assistance est un outil puissant pour protéger les seniors tout en leur permettant de maintenir leur indépendance. En offrant une sécurité constante et une assistance rapide en cas d’urgence, elle apporte une tranquillité d’esprit précieuse aux seniors et à leurs familles. Investir dans un service de télé-assistance, c’est investir dans la sécurité et le bien-être des personnes âgées, leur permettant de vivre de manière autonome et en toute sérénité.